Quem somos
A Imersa Digital, inscrita no CNPJ sob o nº 62.281.678/0001-47, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos canais de atendimento vinculados a ele.
Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e objetiva, quais dados coletamos, por que coletamos, como utilizamos e quais são os seus direitos como titular desses dados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).
Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para atender você e prestar nossos serviços. Eles se dividem em três grupos:
Dados fornecidos por você
- Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp e nome da empresa, informados em nossos formulários
- Informações sobre o projeto: tipo de serviço desejado e demais informações que você compartilha ao solicitar um orçamento
- Dados de contratação: em caso de contratação, razão social, CNPJ ou CPF, endereço e dados necessários à emissão de nota fiscal e ao cumprimento de obrigações contratuais
Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado
- Dados de uso: páginas acessadas, tempo de permanência, origem do acesso e interações com o site
- Cookies e tecnologias semelhantes: conforme descrito na seção específica desta política
Dados que não coletamos
Não coletamos dados pessoais sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde ou biométricos) e não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
Para que usamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades abaixo:
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder solicitações de orçamento e contato Entrar em contato, entender sua necessidade e enviar proposta | Procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V) |
| Prestar os serviços contratados Executar o projeto, comunicar andamento e prestar suporte | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cumprir obrigações legais e fiscais Emissão de nota fiscal e guarda de documentos | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Melhorar o site e a experiência de navegação Entender como o site é usado e corrigir problemas | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Enviar comunicações e novidades Apenas quando você autoriza expressamente | Consentimento (art. 7º, I) |
| Segurança e prevenção a fraudes Proteger o site contra acessos indevidos e uso abusivo | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Não utilizamos seus dados para finalidades diferentes das informadas nesta política sem que você seja previamente comunicado.
Com quem compartilhamos
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações necessárias à operação dos nossos serviços:
- Prestadores de serviço e fornecedores de tecnologia: empresas de hospedagem, e-mail, armazenamento em nuvem e ferramentas de análise, que tratam os dados exclusivamente sob nossas instruções
- Plataformas de publicidade e análise: como Google e Meta, quando aplicável, nos termos das políticas de privacidade dessas plataformas
- Autoridades públicas: mediante requisição legal, ordem judicial ou para exercício regular de direitos
- Profissionais contratados: contadores e advogados, quando necessário ao cumprimento de obrigações legais
Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão obrigados contratualmente a mantê-los em sigilo e a utilizá-los apenas para as finalidades acordadas.
Cookies e tecnologias de rastreamento
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que permitem reconhecer seu navegador e melhorar a experiência de uso. Utilizamos os seguintes tipos:
- Cookies necessários: essenciais para o funcionamento do site. Sem eles, recursos básicos deixam de operar corretamente
- Cookies de desempenho e análise: ajudam a entender como os visitantes usam o site, quais páginas são mais acessadas e onde há dificuldades de navegação
- Cookies de marketing: permitem mensurar campanhas publicitárias e exibir conteúdo mais relevante em outras plataformas
Você pode gerenciar, bloquear ou excluir cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Vale saber que desativar determinados cookies pode afetar o funcionamento de partes do site.
Seus direitos como titular
A LGPD garante a você uma série de direitos sobre seus dados pessoais. Você pode exercer qualquer um deles a qualquer momento, gratuitamente, entrando em contato conosco:
Responderemos sua solicitação no menor prazo possível, observados os prazos legais. Para sua segurança, podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.
Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre elas:
- Conexão criptografada (certificado SSL) em todo o site
- Controle de acesso restrito às informações, limitado a quem precisa delas para trabalhar
- Uso de plataformas e fornecedores que seguem padrões reconhecidos de segurança
- Rotinas de backup e atualização dos sistemas utilizados
Apesar de todo o cuidado, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra qualquer violação de segurança que possa gerar risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exige a legislação.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados. De forma geral:
- Dados de contato e orçamento não convertido: mantidos enquanto houver interesse comercial, sendo eliminados mediante sua solicitação
- Dados de clientes ativos: mantidos durante toda a vigência da relação contratual
- Dados fiscais e contratuais: mantidos pelos prazos exigidos pela legislação aplicável, mesmo após o encerramento do contrato
- Dados de navegação: mantidos por período limitado, conforme a ferramenta de análise utilizada
Encerrado o prazo de retenção e não havendo obrigação legal de guarda, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
Dados de crianças e adolescentes
Nossos serviços são direcionados a empresas e a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes.
Caso identifiquemos que coletamos dados de um menor sem o consentimento específico e em destaque de ao menos um dos pais ou responsável legal, adotaremos as providências para eliminá-los. Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que um menor sob sua responsabilidade forneceu dados a nós, entre em contato para que possamos tomar as medidas cabíveis.
Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossos serviços, em nossas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável.
Sempre que houver alteração relevante, atualizaremos a data de revisão no início deste documento. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para se manter informado.
Alterações que impactem significativamente o tratamento dos seus dados poderão ser comunicadas por e-mail ou por aviso em destaque no site.
Como falar conosco
Se você tiver dúvidas sobre esta política, quiser exercer algum dos seus direitos ou precisar de esclarecimentos sobre o tratamento dos seus dados, fale com a gente pelos canais abaixo.
Fale com a gente
Estamos à disposição para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais.